Nossa empresa
Tecnologia que se encaixa no trabalho que já existe
A Ipê Systems nasceu da observação de que a maioria das pequenas empresas não precisa de sistemas novos — precisa que os processos que já funcionam recebam algum apoio nas partes repetitivas.
← Voltar ao inícioQuem somos
A história da Ipê Systems
A Ipê Systems começou em 2021 como uma resposta a uma pergunta recorrente entre donos de pequenos negócios em Belo Horizonte: "a IA é para mim?" A resposta que encontrávamos, quase sempre, era incompleta — promessas amplas que não levavam em conta o tamanho da equipe, a infra disponível ou o tempo que os sócios tinham para se dedicar a mudanças.
Decidimos trabalhar de outra forma. Em vez de vender ferramentas ou plataformas, começamos a oferecer algo mais simples: conversar com as pessoas que fazem o trabalho, entender onde o tempo é gasto e propor mudanças que não dependessem de treinamento extenso ou de contratos de longo prazo sem saída.
Hoje atendemos empresas de cinco a vinte e cinco colaboradores, principalmente no setor de serviços e no comércio. Nosso foco continua o mesmo: que cada configuração que entregamos caiba no fluxo que já existe, sem forçar rupturas que a empresa não pediu.
Nossa missão
Tornar acessível o que antes parecia distante
Acreditamos que ferramentas de assistência não precisam ser reservadas a grandes estruturas com equipes de TI dedicadas. Com o método certo — e com honestidade sobre o que realmente funciona em cada caso — é possível que uma empresa de oito ou dez pessoas ganhe tempo nas tarefas que mais consomem sem precisar contratar mais ninguém.
Começo pelo que funciona
Não propomos mudanças por mudanças. Partimos do que já está estabelecido e avaliamos onde faz sentido introduzir apoio.
Transparência sobre o que não é possível
Quando uma tarefa não é adequada para assistência tecnológica, dizemos isso diretamente — e explicamos por quê.
Documentação que pertence ao cliente
Ao final de qualquer contrato, toda a documentação das configurações é transferida. A empresa não fica dependente de nós para manter o que foi feito.
Equipe
As pessoas por trás do trabalho
Rafael Menezes
Fundador e Consultor Principal
Trabalha com processos operacionais há mais de dez anos, com passagens por empresas do setor de logística e serviços em Minas Gerais. Conduz os levantamentos de tarefas e define as propostas de configuração.
Cláudia Ferreira
Analista de Processos
Especialista em mapeamento de fluxos de trabalho, conduz as entrevistas com as equipes e organiza as informações que alimentam o inventário de tarefas. Formada em Administração pela UFMG.
Thiago Sousa
Responsável por Configuração e Manutenção
Cuida da parte técnica das configurações e do acompanhamento mensal dos contratos de manutenção. Redige as notas mensais e garante que as documentações estejam atualizadas antes de cada transferência.
Nossos padrões
Como garantimos a qualidade do que entregamos
Entrevistas diretas, não questionários
Cada levantamento começa com conversas individuais com quem executa as tarefas. Questionários podem ser respondidos por obrigação; conversas trazem o que realmente acontece.
Revisão antes da entrega
Nenhum inventário ou configuração é entregue sem uma rodada de revisão com o cliente. O objetivo é que o documento reflita a realidade — não apenas o que imaginamos sobre ela.
Tratamento cuidadoso de dados
Trabalhamos apenas com as informações necessárias para cada configuração. Dados operacionais do cliente não são retidos após o encerramento do contrato.
Nota mensal sem jargão
Os contratos de manutenção incluem um relato escrito a cada mês. Descrevemos o que foi revisado, o que mudou e o que está pendente em linguagem acessível para qualquer membro da equipe.
Rodada de ajuste incluída
As configurações de rotina incluem uma rodada de ajuste após o período de implantação. Se algo não funciona como esperado nas primeiras semanas, corrigimos sem custo adicional.
Documentação transferida ao encerrar
Ao final de qualquer contrato, entregamos toda a documentação das rotinas configuradas. A empresa não fica dependente de acesso futuro à Ipê Systems para entender ou editar o que foi construído.
Nossa abordagem
Integração de IA construída a partir do cotidiano
A maior parte das empresas de cinco a vinte e cinco colaboradores tem um desafio específico: o tempo das pessoas é escasso e qualquer mudança que gere mais trabalho durante a implantação tende a ser abandonada. Por isso, trabalhamos a partir do que já funciona — os canais de comunicação que a equipe usa, os modelos de texto que já existem, as planilhas que já estão em uso.
Nosso método começa pelo mapeamento. Antes de propor qualquer configuração, entendemos como o tempo da equipe está distribuído, quais tarefas são feitas por mais de uma pessoa de formas diferentes, e onde há espaço para padronizar sem comprometer a qualidade do serviço prestado ao cliente.
Trabalhamos com pequenas empresas do comércio, da prestação de serviços e da área administrativa em Belo Horizonte e região. Se você tem dúvidas sobre se o que fazemos se aplica ao seu caso, a melhor forma de descobrir é por meio de uma conversa direta — sem compromisso.
Quer conhecer melhor o nosso trabalho?
Entre em contato para uma conversa inicial. Descrevemos o que é viável para a sua empresa e o que não é — sem pressão.
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